FAQ



Onderstaande voorbeelden zijn gemaakt voor een desk-top computer. De weergave van de schermen zien er anders uit dan op een smartphone of tablet. De functionaliteit blijft hetzelfde.

Gegevensbeheer

Wat moet ik doen wanneer ik mijn wachtwoord vergeten ben?

  1. Log in via 'MijnKinweb' bovenaan je scherm. Er verschijnt een pop-up;
  2. Klik op op de knop 'Wachtwoord vergeten'. Zie de afbeelding. Er verschijnt een nieuwe pop-up;
  3. Geef hier je e-mailadres in;
  4. Klik op de rode knop met de tekst 'Stuur mij een ...';
  5. Je ontvangt meteen een e-mail met instructies hoe je verder hebt te handelen. De rest wijst zich vanzelf.


Wat moet ik doen wanneer ik mijn wachtwoord wil wijzigen?

  1. Log via 'MijnKinweb' op je privé-account in;
  2. Klik op op je naam bovanaan het scherm. Het overzicht met je accountgegevens wordt gepresenteerd. Zie de afbeelding;
  3. Scroll naar beneden, naar de instructies om je wachtwoord aan te passen;
  4. 1 Geef je nieuwe wachtwoord op;
  5. 2 Herhaal deze nog een keer;
  6. Klik daarna op de rode knop 'Opslaan' onder aan het scherm.


Wat moet ik doen wanneer ik een verkeerde geboortedatum heb ingevuld?

  1. Je verwijderd daarvoor je account. Om dit te doen log je je eerst in door op MijnKinweb bovenaan je scherm te klikken;
  2. Open vervolgens een pagina, bijvoorbeeld de dagenergiepagina;
  3. Ga naar het onderste gedeelte van het scherm en klik op de link 'Gegevens verwijderen'. Zie de afbeelding. De rest wijst zich vanzelf;
  4. Zodra al je gegevens zijn verwijderd, kun je je opnieuw met de juiste geboortedatum inschrijven.
  5. Een andere mogelijk is om ons een e-mail (kees.visser@1320em.nl) te sturen, met het verzoek je geboortedatum aan te passen. Wij doen het graag voor je.


Wat moet ik doen wanneer mijn e-mailadres is veranderd?

  • Stuur ons een e-mail (kees.visser@kinweb.eu) met je verzoek en wij zullen ervoor zorgen dat je je met dit nieuwe e-mailadres kunt inloggen. Zodra we je e-mail hebben aangepast bevestigen wij je dit per e-mail.

Wat moet ik doen om te voorkomen dat ik bepaalde emails (tijdelijk) NIET meer van jullie ontvang?

  1. Log je daarvoor eerst in door op MijnKinweb bovenaan je scherm te klikken;
  2. Open vervolgens een pagina, bijvoorbeeld de dagenergiepagina;
  3. Klik daarna op je naam boven aan het scherm;
  4. Het pop-up scherm 'Accountgegevens' wordt geopend;
  5. Scrol naar beneden en geef aan door op de betreffende selectie knop te klikken welke e-mails je van ons blijvend wilt ontvangen. Zie de afbeelding;
  6. Je kunt altijd deze selectie nog weer aanpassen. 


Wat moet ik doen om mijn gegevens te verwijderen?

  1. Om zeker te weten dat jij het bent die je account verwijderd, log je eerst via MijnKinweb (bovenaan je scherm) in;
  2. Open vervolgens een pagina, bijvoorbeeld de dagenergiepagina;
  3. Ga naar het onderste gedeelte van het scherm en klik op de link 'Gegevens verwijderen'. Zie de afbeelding;
  4. De rest wijst zich vanzelf.


Profielen

Kan ik de door mij bestelde profielen ook op papier ontvangen?

  • Ja dit is mogelijk. Hiervoor vragen wij een extra € 20,- per profiel. Dit zijn de kosten die wij moeten maken, maar geven er de voorkeur aan dat je de PDF van je profiel download en ermee naar een printshop bij je in de buurt gaat. Dit is vaak veel goedkoper. Wil je toch dat we dit voor je doen, stuur ons een e-mail met je verzoek. Geef daarin expliciet aan over welk profiel het gaat en het adres waar het naartoe moet worden gestuurd. We printen het profiel op hoogwaardig 90 gram papier in kleur af. De profielen worden losbladig in een envelop naar je toegestuurd. Wij vragen de kosten hiervoor op ons IBAN nummer NL75 ABNA 0550 3504 38 over te maken.

Algemeen

Wat doen jullie met de gegevens die ik van mijn vrienden heb opgenomen?

  • Wij doen met de gegevens van je vrienden helemaal niets. Dit zijn jouw gegevens, opgeslagen en te beheren binnen je eigen privé-account op onze website, waarmee jezelf aan de slag kunt. Je kunt hun potentieel bekijken, met elkaar koppelen en hun gratis kinkaart en/of profiel of product aanvragen en deze al of niet cadeau geven.

Je bevindt je hier: Home / FAQ

© 2022 - Kinweb